Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

Articolo 1

Titolarità del Sito e premesse

I presenti Termini e Condizioni Generali di Contratto e di Fornitura, redatti a norma dei D.Lgs. n. 70/2003 e D.Lgs. 206/2005, regolano i servizi di vendita presenti sul sito www.parronchi.myshopify.com e vengono stipulati tra la Società PIERRE PAUL S.R.L., P.IVA: 00826670408, con sede in Via CORRECCHIO 10 CAP 47122, STRADARIO 14971, con n. REA: FO - 172332 (d’ora in avanti detta anche “Società”), e colui/colei (da ora anche detto “Utente”) che consulta le pagine del sito internet www.parronchi.myshopify.com (di seguito: “Sito”) e che usufruisce dei servizi di acquisto di Prodotti per via telematica sullo stesso messi a disposizione.

La Società e l’Utente congiuntamente intese sono dette anche “Parti”.

Il Sito è gestito dalla Società PIERRE PAUL S.R.L. e permette l’acquisto dei prodotti commercializzati dall’Impresa.

I presenti Termini e Condizioni hanno efficacia vincolante tra le parti sopra indicate e si applicano a tutti gli Utenti acquirenti di uno o più prodotti offerti nel presente Sito.

Gli Utenti che utilizzano i prodotti offerti nel presente Sito affermano di conoscere e accettare i presenti Termini e Condizioni, dichiarando, sotto la propria esclusiva responsabilità, di avere compiuto 18 anni.

Ad eccezione della normativa inderogabile, per le finalità dei presenti Termini e Condizioni, l’Utente accetta che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni fornite in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

Articolo 2

Oggetto del contratto

Il contratto disciplina ed ha per oggetto la vendita dei prodotti offerti nel Sito.

I presenti Termini e Condizioni vincolano le Parti e hanno per oggetto l’acquisto dei prodotti messi in vendita nel Sito.

La Società mette in vendita attraverso il Sito capi di abbigliamento ed accessori moda.

Articolo 3

Prezzi

I prezzi presenti sul Sito sono chiaramente indicati.

Le spese di spedizione ordinaria sono a carico dell’Utente.

Le tariffe sono calcolate in base al paese di destinazione della spedizione, con le seguenti modalità:

  • 10 in Italia

  • 25 in tutti i paesi della Unione Europea

  • 35 in USA e Canada

  • 75 in tutti gli altri paesi

Le spese di spedizione verranno visualizzate nel carrello durante la procedura di acquisto, accanto al prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati.

Per tutti i paesi aderenti all’Unione Europea il prezzo di acquisto del prodotto o dei prodotti è comprensivo d’IVA.

Per gli articoli con destinazione extra UE, l’IVA sarà scorporata dal prezzo degli articoli e la base imponibile dell’ordine sarà successivamente assoggettata alle imposte locali del paese di destinazione. Tali oneri doganali saranno interamente a carico dell’Utente che dovrà corrisponderli a destino secondo le modalità previste dal proprio paese di origine.

Nel caso in cui l’Utente volesse effettuare il reso del prodotto o dei prodotti ricevuti, i costi di spedizione saranno a suo carico, mentre il riaccredito dell’importo relativo all’acquisto effettuato verrà calcolato al netto degli oneri doganali, dazi ed imposte sopportati dalla Società prima del ritiro della merce.

I prezzi potrebbero subire variazioni nel tempo, ma non incideranno sul prezzo addebitato all’Utente al momento dell’acquisto, né comporteranno la nascita di alcun nuovo diritto sui prezzi in capo all’Utente.

Al punto di cui sopra fanno eccezione i casi in cui i prezzi immessi siano sproporzionati rispetto al normale valore di mercato in conseguenza ad errori materiali.

Articolo 4

Modalità di acquisto

L’Utente, per acquistare i prodotti di cui all’art. 2, dovrà aggiungere gli stessi al carrello, successivamente dovrà inserire i propri dati per la spedizione dei prodotti ordinati, accettare i presenti “Termini e Condizioni” e la “Privacy Policy” del Sito ed effettuare il pagamento nei termini ivi previsti.

Il pagamento avverrà obbligatoriamente in unica soluzione con le modalità presenti nel Sito : CARTE DI CREDITO, CARTE DI DEBITO o PAYPAL.

Sono accettate le carte : VISA e MASTERCARD.

Se l’Utente sceglie il pagamento con carta di credito, tale circostanza è subordinata alla verifica che la banca emittente sia abilitata agli acquisti sul web.

La procedura di pagamento è da considerarsi quale proposta di acquisto.

L’acquisto si intenderà perfezionato al ricevimento di apposita e-mail all’indirizzo rilasciato dall’Utente in fase di acquisto.

In caso di problemi con la procedura di acquisto e/o di errori nella compilazione dei dati, l’Utente può scrivere all’indirizzo e-mail: customercare@parronchi.it. La Società verificherà il rispetto della procedura di cui ai punti che precedono e, in mancanza di giustificati motivi, provvederà al perfezionamento dell’acquisto.

In caso di errori da parte dell’Utente nella compilazione dell’ordine, la Società non è responsabile di alcuno smarrimento o ritardo nella spedizione e nell’eventualità di una ulteriore spedizione, anche questa sarà addebitata all’Utente.

I contratti di acquisto conclusi e perfezionati saranno conservati telematicamente su appositi device di proprietà dell’Impresa.

Articolo 5

Condizioni di vendita e d’uso del Sito

L’acquisto da parte dell'Utente comporta la totale conoscenza e accettazione da parte di quest'ultimo dei presenti Termini e Condizioni.

Non esisterà alcun impegno tra l'Utente e la Società, e pertanto nessun contratto d’acquisto potrà ritenersi concluso nel caso in cui vengano commessi errori nella procedura di compilazione degli ordini per fatti imputabili sia all'Utente che alla Società: errori od imprecisioni evidenti e riconoscibili, quali - a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo - errori od imprecisioni relativi ai dati dell'Utente (ivi incluso l'indirizzo indicato per la consegna) ovvero relativi all'identificazione e/o selezione dei Prodotti e/o delle relative quantità e/o del relativo prezzo. 

La Società, prima della spedizione, si riserva di verificare la correttezza dei prezzi dei Prodotti aggiunti al carrello e ordinati dall’Utente e, in caso di errore dei prezzi, si riserva il diritto di annullare l’ordine.

Inoltre, in caso di difficoltà di recapito all'indirizzo indicato per la consegna, l'Utente verrà contattato tramite e-mail per trovare una modalità alternativa di consegna del Prodotto.

L’Utente si impegna a manlevare la Società e i suoi fornitori da ogni perdita, danno, responsabilità, conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro l’Utente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali del Sito, in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini dei presenti Termini e Condizioni.

L’Utente è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi conseguenza (giuridica o non giuridica) dovesse derivare dall’utilizzo difforme dei prodotti venduti dalla Società. Nessuna rimostranza, addebito di responsabilità o richiesta di risarcimento potrà essere avanzata dall’Utente alla Società, e ai suoi fornitori, in conseguenza del servizio offerto.

La Società garantisce che i prodotti consegnati soddisfino i requisiti di legge di utilizzo, affidabilità e durata.

L’Utente si impegna a controllare il prodotto o i prodotti una volta ricevuti e, in caso di uno o più prodotti non conformi all’ordine effettuato, l’Utente dovrà informare la Società attraverso la e-mail: customercare@parronchi.it entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine.

Articolo 6

Spedizione degli ordini

I prodotti saranno spediti entro un massimo di 3-4 giorni lavorativi dalla data di acquisto.

I tempi di consegna possono dilatarsi in caso di spedizioni verso zone disagiate, vale a dire verso zone fisicamente più difficili da raggiungere (come le isole o alcuni luoghi all’interno della laguna di Venezia) o luoghi remoti in zone a bassa densità di popolazione che si trovano fuori dalle principali tratte dei corrieri (come possono essere alcuni paesi di montagna).

Le spedizioni saranno gestite da vettori terzi alla Società, che potranno essere indifferentemente i seguenti corrieri espressi: TNT, GLS EXECUTIVE o SDA per le spedizioni in Italia, mentre le spedizioni nel resto del mondo verranno affidate indifferentemente a FED EX, DHL EXPRESS o UPS a seconda delle migliori condizioni per area geografica.

Il cliente potrà tracciare il proprio ordine attraverso un tracking number che sarà ricevuto con apposita e-mail del centro MBE al momento della spedizione.

Articolo 7

Diritto di recesso

Le Parti congiuntamente concordano l’assenza di alcun diritto di recesso nel caso in cui l’Utente non sia un consumatore.

L’Utente-consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto scrivendo alla seguente e-mail: customercare@parronchi.it e aspettare di ricevere l’autorizzazione al reso.

L’Utente dichiara di rinunciare al diritto di recesso per quanto attiene “la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” una volta che è stata effettuata la consegna, così come disciplinato dall’art. 59 lett. d del d. lgs. n. 206 del 2005.

L’Utente dichiara di rinunciare al diritto di recesso per quanto attiene “la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna” una volta che è stata effettuata la consegna e i prodotti sono stati rimossi dal loro imballaggio, così come disciplinato dall’art. 59 lett. e del d. lgs. n. 206 del 2005.

L’Utente dichiara di rinunciare al diritto di recesso per quanto attiene “la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni” una volta che è stata effettuata la consegna e i prodotti sono stati rimossi dal loro imballaggio, così come disciplinato dall’art. 59 lett. f del d. lgs. n. 206 del 2005.

In tutti gli altri casi, per poter esercitare il diritto di recesso è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Entro i 14 giorni successivi alla data della comunicazione del recesso, l'Utente dovrà rispedire a mezzo plico raccomandato o con spedizione tracciabile il prodotto, all’indirizzo indicato dalla Società.

L’Utente si fa carico delle spese di spedizione conseguenti al reso e deve rispettare le seguenti regole: i capi devono essere provvisti di tutte le etichette originali e del sigillo di garanzia e devono essere riposti nel packaging originale. In difetto non verrà effettuato alcun riaccredito dell’articolo reso.

La spedizione di ritorno è a rischio e pericolo dell’ Utente in quanto mittente del reso. Qualsivoglia evento o danno durante il trasporto è sotto la responsabilità dell’ Utente mittente anche qualora la Società effetti il ritiro con spese di trasporto temporaneamente a proprio carico in quanto i costi saranno poi ri-addebitati essendo a carico dell’Utente mittente.

In caso il cliente non abbia uno spedizioniere preferenziale, potrà richiedere il ritiro della merce al nostro servizio clienti, customercare@parronchi.it , che fornirà le istruzioni per la spedizione, che se pur pagata dalla Società è interamente a carico del cliente che riceverà il rimborso al netto del costo di trasporto.

Una volta ricevuto il Prodotto, la Società provvederà al rimborso mediante la modalità di pagamento scelta dall'Utente al momento dell'ordine, al netto degli oneri doganali, dazi ed imposte sopportati dalla Società prima del ritiro della merce.

Infine, si precisa che l’Utente non ha diritto al recesso nei seguenti casi:

  • i prodotti consegnati sono stati esposti a circostanze anomale;

  • l’acquirente ha utilizzato il prodotto;

  • il verificarsi di circostanze non dipendenti dalla Società, quali danni discendenti da forza maggiore o causati dal vettore durante il trasporto.

Articolo 8

Reclami e Resi

Per garantire il miglior servizio possibile ed in ottemperanza da quanto previsto dal Codice di Consumo ( art. 24 ), indichiamo qui di seguito la normativa che regola il diritto di reso o di recesso. Qualora l’articolo acquistato presenti difetti o irregolarità è necessario effettuare un reclamo via mail al nostro servizio clienti customercare@parronchi.it allegando possibilmente una foto del particolare difettoso e fornendo comunque una descrizione del problema. La Società risponderà nel minor tempo possibile e si prenderà in carico il reclamo. Successivamente vi verrà inviata una autorizzazione e verrete contattai per concordare il ritiro della merce a mezzo nostro corriere. La merce che dovrà essere restituita dovrà essere riposta nell’imballo originale.


Articolo 9

Obblighi dell’Impresa

La Società non è responsabile per qualsiasi danno che non sia conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento contrattuale.

La Società non è in alcun modo responsabile dell'adempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi che eventualmente offrano garanzie commerciali in relazione ai prodotti in vendita sul Sito.

La Società si riserva il diritto di impedire l'accesso al Sito, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili e/o di violazione dei presenti Termini e Condizioni.

Inoltre, La Società non è responsabile in caso di ritardi o inadempimenti degli obblighi contrattuali, né in caso di ritardi, disservizi o sospensioni del Sito qualora una o più di tali problematiche derivi da caso fortuito o da cause di forza maggiore.

Tra le cause che potrebbero portare alla sospensione, al ritardo o comunque ad inadempimenti degli obblighi contrattuali, sui quali non ricade la responsabilità della Società, si elencano a titolo meramente esemplificativo e NON tassativo le seguenti cause: malfunzionamento delle linee telefoniche e/o elettriche e/o della rete internet; malfunzionamento di software, hardware e/o dei servizi di hosting; interruzioni e/o sospensioni dovute da disposizioni di legge, anche di natura eccezionale o da atti di Autorità italiane o estere; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dalla Società in fase di produzione dei prodotti; per errata utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi utilizzati dagli Utenti; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili non imputabili al comportamento della Società, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker e/o virus.

Articolo 10

Privacy policy

Per l'Informativa e la disciplina relativa al trattamento dei dati personali da parte della Società si rinvia alla pagina sull’informativa sulla privacy, presente a piè della home page del Sito.

Articolo 11

Lingua, legge applicabile, risoluzione controversie e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana.

Fatti salvi i diritti spettanti ai Consumatori, per qualsiasi controversia sarà competente esclusivamente il Tribunale di Forlì (FC).

Articolo 12

Link ai siti web esterni

I link e collegamenti a siti esterni messi a disposizione dall’Impresa, sono posti a mero titolo informativo.

Alcuna responsabilità potrà essere attribuita alla Società circa l’utilizzo di siti esterni.

L’inserimento di link esterni non implica alcun collegamento con gli stessi, né alcuna responsabilità circa il corretto trattamento dei dati secondo la normativa privacy o qualsiasi altra informazione fornita dall’Utente/Cliente a siti web esterni.

Articolo 13

Durata e modifiche

I presenti Termini e Condizioni rimarranno validi ed efficaci fintanto che gli stessi non saranno modificati e/o integrati dalla Società.

Eventuali modifiche dei presenti Termini e Condizioni, avranno efficacia e diverranno vincolanti per l’Utente dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno per le vendite effettuate a decorrere da detta data.

Le modifiche dei presenti Termini e Condizioni, discendenti da necessità e/o aggiornamenti normativi, saranno pubblicate sul Sito al fine di darne conoscenza all’Utente.

Articolo 14

Disposizioni finali

Le clausole che per qualsivoglia motivo siano da ritenersi in tutto od in parte nulle e/o inefficaci, non pregiudicano le restanti disposizioni del presente contratto, che resterà valido e efficace tra le parti.

La Società potrà in ogni momento e senza preavviso disattivare l’accesso dell’Utente al Sito o sospendere la vendita dei prodotti, qualora lo stesso non rispetti una o più delle presenti clausole contrattuali oppure violi volontariamente, con comportamenti scorretti, il presente accordo, senza che l’Utente possa pretendere danni e/o risarcimenti di qualsiasi genere e/o restituzione di somme.

In caso di inadempimento dell’Utente del presente contratto, il mancato esercizio del potere di agire da parte della Società non rappresenta in alcun caso rinuncia ad agire.

Art. 15

Comunicazioni e Reclami

Tutte le comunicazioni e/o gli eventuali reclami dell’Utente nei confronti della Società dovranno essere inviate all’indirizzo e-mail: customercare@parronchi.it